פתחתם את המחשב, הכנתם כבר תוכנית עבודה יומית או התרגשתם מהציפייה לפתוח את הדפדפן ולצפות בסרט אהוב, המחשב עלה וגיליתם לפתע שהאינטרנט לא עובד. האייקון של המחשב הקטן מצד שמאל למטה בשולחן העבודה שלך נציג איקס אדום או שקיבלתם קוד שגיאה שאין חיבור לאינטרנט ושכדאי יהיה לבדוק את החיבור. ובכן תקלות חיבור לאינטרנט אלו מהתקלות הנפוצות ביותר בעולם המחשבים, לעתים הן קשורות למחשב עצמו ולעתים למשהו אחר. במדריך זה נבדוק את הסיבות הנפוצות ביותר לתקלות חיבור לאינטרנט במחשב וכיצד לפתור אותן. אז אם גם אצלכם אין אינטרנט במחשב ואתם לא יודעים מה לעשות – המשיכו לקרוא.
אין אינטרנט במחשב הנייח שלנו בבית או במשרד:
ראשית כדאי לדעת שיש הבדל בין מחשב נייח למחשב נייד. כאשר מדובר על מחשב נייח לרוב יהיה מדובר על חיבור המחשב לאינטרנט באמצעות ראוטר וכבל רשת ולא באמצעות WIFI ומתאם רשת. במקרה כזה יכולים להיות מספר מקרים נפוצים הגורמים לבעיה:
- כרטיס רשת תקול – ייתכן וכרטיס הרשת במחשב שלכם תקול. מדובר ברכיב המחובר ללוח האם במחשב בדרך כלל, כך שאם התקלה היא בכרטיס הרשת תוכלו ללכת לכל טכנאי מחשבים (או אפילו לצפות במדריך בעצמכם), לרכוש כרטיס רשת חדש ולהתקינו במחשב במקום הכרטיס התקול. כדי לבדוק אם התקלה מקורה בכרטיס הרשת בדקו את החיבור של כבל הרשת למחשב שלכם. החיבור צריך להיות מואר. אם הוא מואר בצהוב/ירוק סימן שהחיבור תקין. אם מדובר באור כתום/אדום יש תקלה בחיבור. אם אין תאורה ייתכן וכרטיס הרשת נשרף.
- דרייבר – ייתכן והבעיה היא לא בכרטיס הרשת עצמו, כלומר לא בחומרה, אלא דווקא בתוכנה. חשוב יהיה לבדוק שהדרייבר מותקן בצורה נכונה ומתאים ללוח האם עליו מותקן כרטיס הרשת.
- כבל רשת לא תקין – תקלה נפוצה נוספת שיכולה להיות כאשר אין אינטרנט במחשב היא כמובן כבל רשת לא תקין. תקלה פשוטה שבה כל מה שצריך לעשות הוא פשוט להחליף את כבל הרשת לאחד חדש. ייתכן והכבל נקרע, נרטב, נפגע בצורה כלשהי מרהיט כבד שהונח עליו או אפילו מקצר חשמלי בעת הפסקת חשמל בחורף. לעתים התקלה תהיה בנקודת החשמל בקיר אך לעתים יהיה מדובר רק בכבל רשת שצריך להחליף.
- תקלה בראוטר – הראוטר הוא המכשיר שמחבר אותנו בין כבלי התשתיות של התקשורת לבין המחשב ומחבר אותנו לאינטרנט. כאשר מדובר על מחשב נייח המחובר לראוטר, ובמידה ואין אינטרנט במחשב שלכם, ייתכן והבעיה היא בראוטר עצמו. במקרה כזה צריך לפנות לספק ולבקש להחליף את הראוטר.
מה עושים עם מחשב שלא מתחבר לWIFI?
במחשבים ניידים המתחברים לאינטרנט בדרך כלל באמצעות WIFI, או אפילו במחשבים נייחים שחיברתם אליהם מתאם ותרצו לחבר אותם לאינטרנט באמצעות WIFI ולא באמצעות כבל רשת ייתכן ואלו הסיבות לתקלה:
- דרייבר/מתאם רשת – נחזור לנושא הדרייבר ומתאם הרשת. גם כאן ייתכן ויש תקלה בחומרה או בתוכנה. כלומר במתאם הרשת שחיברתם למחשב הנייד/הנייח שלכם, או בדרייבר עצמו. במידה והדרייבר הותקן כשורה סביר להניח שהתקלה היא במתאם או שאתם נמצאים באזור ללא קליטה.
- חיבור USB – את מתאם הרשת אנו מחברים למחשב באמצעות חיבור USB. ישנם מקרים בהם החיבורים חלשים, רופפים או פשוט תקולים ויש לסדר אותם אצל טכנאי מחשבים.
- מצב טיסה – מחשבים ניידים מסוימים פשוט נמצאים על מצב טיסה ולכן כתוצאה מכך מבטלים את החיבור לWIFI. ניתן להיות במצב טיסה ולהתחבר לWIFI אך יש להגדיר זאת בהגדרות הרשת במחשב שלכם.
כאשר מדובר על חיבור לWIFI חיצוני שאינו תלוי במתאם, במקרה של תקלה בחיבור לאינטרנט דרך אותו WIFI חיצוני ייתכן והבעיה היא בכרטיס הרשת המותקן במחשב הנייד שלכם או שכפתור הWIFI במחשב שלכם כבוי. אם כל אלה תקינים ייתכן ומדובר במקום ללא קליטה, סיסמה שגויה לWIFI שאתם רוצים להתחבר אליו וכד'. מומלץ להתאים מתאם רשת חיצוני ולחבר אותה באמצעות USB למחשב שלכם ולנסות להתחבר לאינטרנט באמצעות הווייפיי דרך המתאם.
